Фирма "Фабрика Окон" - Фабрика окон

Добры день! Заказала пластиковые окна на балкон в фирме "Фабрика-окон" Замеры были сняты неправильно, Двое суток устанавливал замерщик окна. Установил окна с существенными нарушения, к тому же повредил наружное утепление, тем самым нанес материальный ущерб. Договор оформлен с нарушением, без печати. Акт после установки стеклопакета не оформляется, поэтому я была вынуждена сама оформить акт приемки-сдачи выполненных работ, а ведь этот акт обязательно должен заполняться после установки окон.Обратилась на фирму, чтобы устранили существенные недостатки, но уже прошло четыре месяца, а реакции никакой. Ущерб нанесенный мне отказываются возмещать.Не советую заказывать установку ПВХ изделий на фирме "Фабрика-окон" Очень много жалоб на их фирму, не советую связываться с ними, если не хотите потратить нервы и деньги.Лично я собираюсь подать на Фабрику окон в суд.

Добрый день!
В Крым мы приехали с севера России. На ПМЖ)) И пенсию встречать, и зарабатывать понемножку. Поэтому было принято решение построить в Алуште небольшой пансионатик. Номеров на 10-15, больше не надо)) С горем пополам нашли строителей - нам посоветовали хороших ребят. А вот с окнами возник вопрос. Знакомых нет, а с незнакомыми работать страшновато. Объем то большой. Решил зайти в интернет, посмотреть какие там предложения. Их тоже оказалось немало) Обзвонил несколько фирм и выбор остановил на Фабрике окон. Почему? Да потому что более детально со мной никто не работал. Все уточнили, все расспросили, все просчитали в нескольких вариантах, о продукции досконально рассказали. Время на меня потратили часа три. Уже приятно. А главное - предложили бесплатно приехать на замер, чтобы более точно цену сложить. Конечно я за))) Замерщики приехали - грамотные, аккуратные, вместе со мной все замерили, все обсудили, предложили как лучше! Скаже честно - вызвал еще 2 фирмы, но те по-быстрому по-скорому замерили, толком ничего от себя не предложили. Поэтому выбор был очевиден. Заказали Рехау с энерго-стеклом. Привезли в срок, как договаривались. Очень остались довольны монтажной бригадой. У себя на родине не раз заказывали окна, но таких квалифицированных монтажников первый раз видим. Два дня работы и наш пансионатик с новыми окнами. Да, забыл сказать. Цена оказалась самая низкая из тех, кто нам просчитывал. В-общем, очень довольны, потому и отзыв написали. Всем рекомендуем!!!

Всем здравствовать!
Хочу рассказать про так называемый сайт «Фабрика окон» . http://fabrikaokon-crimea.ru и качество изделий завода Рошан http://rehau-zavod.ru в Симферополе.
«Фабрика окон» это хорошо раскрученный сайт, а не организация, не ООО итд. Имеют маленький офис в г. Симферополе, ул. Вилар, 6 (ТЦ "Кармен", 2-й этаж). Своих производственных мощностей нет. Оформлено все на индивидуального предпринимателя – Даниленко Артема Витальевича. Во всяком случае, на его имя, фамилию и отчество мне выдали документы к тому жен неправильно оформленные. Корешок приходного кассового ордера о предоплате, где не указан номер, ин цель предоплаты денег. И имеет ли силу этот документ не известно, так как сейчас существует БСО (бланк строгой отчетности).
Я заказал на сайте «Фабрика окон» балконную раму для французского балкона. Привезли мне эту раму не на специализированной машине, со стойками для оконных рам, а в фургоне - холабуде.
Качеством изделий я и моя семья были потрясены. А именно:
1.Не убраны опилки от фрезеровки рамы. 2.Они даже под уплотнительной резинкой. 3.Не зачищены дренажные отверстия в рамах. 4. Поцарапаны открывающиеся створки рам в количестве две штуки. 5.Криво вырезаны сэнгвич панели 6. Не зачищены и не фрезерованы углы рам. 7. Стекло пакеты сделаны со смещением стекол- три стекла расположены на разной дистанции по высоте. Тоесть пакет будет в раме стоять на одной гране одного стекла и нести нагрузку не на все три стекла. Также на некоторых пакетах была сбита дистанция тепловой рамки.8. Край одного стекло пакета был сколот.9. Герметик нанесен как будто не на заводе а в сарае. Все криво и горбато. 10.Не дотянуты некоторые крепежные винты (На фото еще мало видно, но на яву это сильнее). 11.Порублен стамеской при распаковке стеклопакета оконный штапик. Подрядчик вел себя по хамский и угрожал, как мы потребовали вернуть деньги. Сказал привозите рамы сами но мы можем решить вдруг вы сами с ними что то сделали. Предложил потом исправить некоторые нюансы. После приехал начальник цеха завода Рошан (так он представился) и сказал, что все в норме везде человеческий фактор присутствует. Переделывать ничего не будут так как считают это придирками. Я его записал на диктофон запись имеется. Где начальник цеха считает, что это норма. Смешно. Начальник цеха когда я спросил где их отк ответил, что за всем не уследишь. Такая вот ситуация. Я удивляюсь как могут быть такие организации представителями Rehau? Фирма Rehau получается не контролирует производство в России, а конкретно в Крыму. Потом приехал начальник цеха завода Рошан с юристом. Юрист сказала, что могут с нами судиться и пол года, а все изделия это время будут стоять у нас в квартире. Они и приезжать не собирались и не хотели вообще забирать раму пока мы не сказали, что дома ребенок два года и если на него упадут распакованные стекло пакеты или рамы то у них будут серьезные проблемы. Такие вот дела. Они забрали некоторые рамы и стеклопакеты и побещали переделать но с такими людьми страшно связываться и иметь дело. Веры им больше нет просто. И другие рамы тоже частично поцарапаны. Начальник цеха заявил, что человеческий фактор везде. И при транспортировке тоже. Вот только, деньги ему платят за изделия и не говорят, извините я заплачу меньше тысяч на 20, а то человеческий фактор понимаете. Денег лишних нет. Я просил Центральный офис фирмы Рехау в Москве разобраться и принять меры. Писал на эту почту - rehau_ea@rehau.com Написал так же в Германию на немецком языке. Ответов нет. Выходит фирма Рехау не контролирует производство изделий из своего профиля. Прежде чем заказывать что либо из профиля Рехау подумайте хорошо. Я потребовал вренуть деньги за такие некачественные изделия но подрядчик и завод Рошан отказались. Решать ситуацию пытались представители завода, а не подрядчик индивидуальный предприниматель. Предприниматель спрятался за представителей завода. Он просто сбежал.
Граждане будьте осторожны когда имеете дело с этими субъектами. В «Фабрику» окон вообще лучше не обращаться там вы ничего не добьетесь. А с заводом, если будете иметь дело составляйте договор, где все расписано, будет по пунктам. Платите деньги через расчетный счет, что бы у вас были на руках нормальные финансовые документы. Меня и мою семью просто кинули не предоставив заявленный по качеству товар. В офисе образцы другого качества, включая уплотнительную резину окон, и даже герметик стеклопакета.
Спасибо с уважением Евгений.

Всем здравствовать!
Хочу рассказать про так называемый сайт «Фабрика окон» . http://fabrikaokon-crimea.ru и качество изделий завода Рошан http://rehau-zavod.ru в Симферополе.
«Фабрика окон» это хорошо раскрученный сайт, а не организация, не ООО итд. Имеют маленький офис в г. Симферополе, ул. Вилар, 6 (ТЦ "Кармен", 2-й этаж). Своих производственных мощностей нет. Оформлено все на индивидуального предпринимателя – Даниленко Артема Витальевича. Во всяком случае, на его имя, фамилию и отчество мне выдали документы к тому жен неправильно оформленные. Корешок приходного кассового ордера о предоплате, где не указан номер, ин цель предоплаты денег. И имеет ли силу этот документ не известно, так как сейчас существует БСО (бланк строгой отчетности).
Я заказал на сайте «Фабрика окон» балконную раму для французского балкона. Привезли мне эту раму не на специализированной машине, со стойками для оконных рам, а в фургоне - холабуде.
Качеством изделий я и моя семья были потрясены. А именно:
1.Не убраны опилки от фрезеровки рамы. 2.Они даже под уплотнительной резинкой. 3.Не зачищены дренажные отверстия в рамах. 4. Поцарапаны открывающиеся створки рам в количестве две штуки. 5.Криво вырезаны сэнгвич панели 6. Не зачищены и не фрезерованы углы рам. 7. Стекло пакеты сделаны со смещением стекол- три стекла расположены на разной дистанции по высоте. Тоесть пакет будет в раме стоять на одной гране одного стекла и нести нагрузку не на все три стекла. Также на некоторых пакетах была сбита дистанция тепловой рамки.8. Край одного стекло пакета был сколот.9. Герметик нанесен как будто не на заводе а в сарае. Все криво и горбато. 10.Не дотянуты некоторые крепежные винты (На фото еще мало видно, но на яву это сильнее). 11.Порублен стамеской при распаковке стеклопакета оконный штапик. Подрядчик вел себя по хамский и угрожал, как мы потребовали вернуть деньги. Сказал привозите рамы сами но мы можем решить вдруг вы сами с ними что то сделали. Предложил потом исправить некоторые нюансы. После приехал начальник цеха завода Рошан (так он представился) и сказал, что все в норме везде человеческий фактор присутствует. Переделывать ничего не будут так как считают это придирками. Я его записал на диктофон запись имеется. Где начальник цеха считает, что это норма. Смешно. Начальник цеха когда я спросил где их отк ответил, что за всем не уследишь. Такая вот ситуация. Я удивляюсь как могут быть такие организации представителями Rehau? Фирма Rehau получается не контролирует производство в России, а конкретно в Крыму. Потом приехал начальник цеха завода Рошан с юристом. Юрист сказала, что могут с нами судиться и пол года, а все изделия это время будут стоять у нас в квартире. Они и приезжать не собирались и не хотели вообще забирать раму пока мы не сказали, что дома ребенок два года и если на него упадут распакованные стекло пакеты или рамы то у них будут серьезные проблемы. Такие вот дела. Они забрали некоторые рамы и стеклопакеты и побещали переделать но с такими людьми страшно связываться и иметь дело. Веры им больше нет просто. И другие рамы тоже частично поцарапаны. Начальник цеха заявил, что человеческий фактор везде. И при транспортировке тоже. Вот только, деньги ему платят за изделия и не говорят, извините я заплачу меньше тысяч на 20, а то человеческий фактор понимаете. Денег лишних нет. Я просил Центральный офис фирмы Рехау в Москве разобраться и принять меры. Писал на эту почту - rehau_ea@rehau.com Написал так же в Германию на немецком языке. Ответов нет. Выходит фирма Рехау не контролирует производство изделий из своего профиля. Прежде чем заказывать что либо из профиля Рехау подумайте хорошо. Я потребовал вренуть деньги за такие некачественные изделия но подрядчик и завод Рошан отказались. Решать ситуацию пытались представители завода, а не подрядчик индивидуальный предприниматель. Предприниматель спрятался за представителей завода. Он просто сбежал.
Граждане будьте осторожны когда имеете дело с этими субъектами. В «Фабрику» окон вообще лучше не обращаться там вы ничего не добьетесь. А с заводом, если будете иметь дело составляйте договор, где все расписано, будет по пунктам. Платите деньги через расчетный счет, что бы у вас были на руках нормальные финансовые документы. Меня и мою семью просто кинули не предоставив заявленный по качеству товар. В офисе образцы другого качества, включая уплотнительную резину окон, и даже герметик стеклопакета.
Спасибо с уважением Евгений.

Заказал в Фабрике окон остекление балкона. Технолог предприятия во время замера настоял на подготовке усиленного каркаса. Я сначала сомневался стоит ли его устанавливать, думал просто хотят побольше денег заработать, ведь у моих соседей никакого каркаса не было. Менеджер объяснила, что это необходимо для дополнительной жесткости конструкции да и цена у них на балкон с каркасом была почти такая же как на других фирмах без всяких каркасов. Я согласился. А когда при сильных ветрах у моих соседей рамы начали смещаться, разрушаться и терять свою прочность мой балкон стоял жестко и не разрушился. В благодарность Фабрике Окон за настойчивость и эффективность решил написать этот отзыв. Спасибо.

Меняла окошко на кухне. Девушка менеджер предложила окна Рехау. Сказала что они немецкие , показала сертификат. Я сравнила цены, почитала отзывы и заказала на Фабрике окон. У меня поинтересовались где я хочу заменить окон и для кухни предложили окна с микроклиматом. Я не понимала что это такое, в офисе мне показали образец и объяснили, что клапан вентиляции (микроклимат) нужен для автоматической вентиляции комнаты и чтобы окна не потели. Я согласилась, тем более, что если заказывать клапан сразу вместе с окном он стоит дешевле. Теперь зимой, когда у моих знакомых на кухне все окна запотевают, мои сухие и на кухне, даже когда окна закрыты, всегда свежий воздух и не холодно. Спасибо за заботу и внимание к таким важным мелочам.

Заказываю уже третье окно. Цену всегда дают нормальную, а на третьем окне как постоянному клиенту еще и скидку сделали. Замерщик один и тот же помнит, какой я выбирал прошлый раз профиль. Всегда дает дельные советы – как будет лучше, где можно сэкономить. Менеджер очень внимательная и вежливая. Ставят быстро и аккуратно. Со сроками не затягивают. Думаю закончить ремонт и заказать у них рулонные шторы. Сравнивал цены – на «фабрике» недорого и ассортимент большой. В общем всем доволен.

Ставил окна на даче. Бываю не часто, особо ценных вещей нет, поэтому выбирал попроще. Девушка – менеджер подсказала отличный вариант недорогой отечественный профиль, но с хорошей немецкой фурнитурой. Зиму простояли – ничего не скрипит, не заедает, не протекает. Правда когда на замер записывался оказалось, что за городом он платный. Зато когда договор заключал мне из стоимости заказа, замер вычли. В общем я не в накладе, окна радуют и меня и гостей

Большое спасибо за проделанную работу